Компаниите в ЕС и САЩ губят 11.5 млрд. долара годишно от спам

---

Спамът достига до 40% от дневната поща на потребителите в САЩ, Европейския съюз и Източна Европа. Данните са от изследване на анализаторската компания Transatlantic Consumer Dialogue (TACD), представено на световна антиспам среща на върха под шапката на Организацията за икономическо сътрудничество и развитие. “Оpt out” - най-често използваното от правителствата решение за защита на личната кореспонденция, се подкрепя само от 14% от юзърите. Зад “opt in” опцията застават 82% от анкетираните в Европа и САЩ. Решението се прилага само в 9 европейски държави.
Потребителите получават средно от 6 до 15 спам съобщения на ден, показват данните на TACD. За забрана на нежеланите мейли се обявяват 84% от анкетираните. Юзърите са най-толерантни към джънковете със здравословни предложения - едва половината от получателите им се отегчават или дразнят от тях. Схемите за забогатяване, порностраниците, верижните писма, предложенията за финансови кредити провокират отрицателни реакции в 80% от получателите.
Проучването на TACD показва, че 21 на сто от потребителите изобщо не знаят дали тяхната поща има спам филтър. Едва 17% оценяват работата на филтрите като много добра. Независимо от предпочитанията на клиентите автоматична антиспам опция предлагат едва 18 % от e-mail доставчиците в ЕС и 16 на сто от колегите им в САЩ. За 46% от фирмите услугата е като опция.
Антиспам срещата на върха събра представители на правителствата на скромното ниво експерти. Заговори се за международни координирани стратегии за борба със спама. В момента инициативата е на етап дискусия. “Потенциалният растеж на джънк мейла разтърсва доверието на потребителите в Интернет и може да ограничи разрастването на електронната икономика” е една от официалните позиции, излъчени от форума. Най-засегнати от нежеланата поща са компаниите за електронна търговия. Според TACD 52% от потребителите ограничават пазаруването по Интернет или го спират заради спам тревоги. Според Американската търговска камара загубите на компаниите в САЩ и ЕС възлизат на 11.5 милиарда долара годишно. Организацията на обединените нации прогнозира щети за световната икономика в размер на 20 милиарда долара. Нежеланата поща съставя 50% от кореспонденцията в Интернет.
Антиспам законодателството става все по-популярно решение. Втората стъпка е създаването на администрация, която да се грижи за прилагането на законите. Ограничаването на нежеланата поща в Австралия спада към задълженията на Комисията за регулиране на съобщенията. Влизането в еврозоната накара повече страни от Източна Европа да приемат антиспам регламента на Европейския съюз. В края на 2002 година Европарламентът въведе “opt in” принципа, с който да регулира нежеланите съобщения, получени по e-mail, факс, мобилни и стационарни телефони. Джънковете са ограничени в Унгария, Чехия, Полша и Словения. Най-строго е законодателството в Полша, където се очаква изискванията за електронните съобщения да бъдат въведени и за получените по факса. От страните - членки на ЕС, най-твърди правила е въвела Германия. Дания прилага т.нар. “soft opt in” - потребители, които вече са дали адресите си на компании, могат да бъдат атакувани само с реклами за “подобни услуги”. Ако получателят е дал адреса си при покупка по Интернет, то фирмата за електронна търговия има право да му изпраща рекламни съобщения. Австрия забранява спама само в случаите, когато се използва за директен маркетинг или се изпраща на повече от 50 реципиента. Предвидената глоба е 37 000 евро. Мейлите трябва задължително да са снабдени с опция за отписване и име на подателя. Спамърите не са длъжни да вписват темата на мейла. Разбира се, задължително условие е да има предвидена опция за отписване.