FТS реализира проект за индонезийски телеком

---

Български екип от инженери и софтуерни специалисти на Formula Te- lecom Solutions успешно въведе решения за плащане и управление на връзките с клиенти за телекомуникационен оператор в Индонезия. Само за 4 месеца - от август до декември 2003 г., експертите на FTS внедриха решението на място в Джакарта и осигуриха 24-часова поддръжка.
Това е първият проект, в който български специалисти са част от международния екип на FTS.
Разработеното решение е за предплатени услуги и за услуги, платими след реализирането им, както и за управление на връзките с клиенти. То е базирано на единна платформа, която включва mutual rating engine и CRM за цялото портфолио от абонати на телекомуникационния оператор. Платформата се основава на подхода “един клиент, множество начини на плащане”. Решението на FTS увеличава средните приходи на единица (ARPU) на операторите, като им дава възможност да осигуряват на клиентите си услуги с предплащане, предлагaни до момента само на тези, които плащат след реализиране на услугата. Чрез унифицираната платформа за управление на връзките с клиенти операторите могат да следят поведението на двете групи потребители и да променят услугите си, за да се възползват от техните променящи се нужди. Ще се предлагат гъвкави услуги и тарифи, ориентирани към потребителя, като специални ценови листи, бонуси и схеми за лоялни клиенти.
“Гордея се с екипа и усилията, които той положи за успешното реализиране на проекта в Джакарта. Доказахме, че България е важна част от международния екип на Formula Telecom Solutions, и очакваме с нетърпение да работим по нови съвместни проекти”, каза Уди Бени, изпълнителен директор на Formula Telecom Solutions за нашата страна.