Е-банкирането - начин на употреба

---

Първото нещо, което ни идва наум, когато се опитаме да разгледаме малко по-задълбочено пазара на електронното банкиране, е какъв мощен маркетингов инструмент представлява тази нова (особено за българските финансови структури) услуга.
Статистиката ли? Ами тя потвърждава тoзи не само мой извод. Според банковите анализатори от май 1995 до декември миналата година финансовите институции, които използват онлайн банкиране, в целия свят са нараснали от 1 до 6000, а домакинствата, използващи услугата, за същия период са скочили от 5 милиона на 100 милиона (само в САЩ - от 300 000 на 28 млн.).
В България цифрите не са толкова главозамайващи. Но тенденцията е същата - потреблението на този вид услуга нараства и все повече клиенти й намират приложение в своето ежедневие. От ТБ Биохим споделиха, че очакват 150% ръст в броя на транзакциите, минали по електронен път за годината. Това е приблизително над 10% от общия брой транзакции. Около 5% от всичките ИТ инвестиции за годината банката е вложила в развитието на електроннното банкиране.
В България услугата е насочена предимно към корпоративните клиенти. През изминаващата година ТБ Биохим е инсталирала програмата Multicash на 200 нови клиенти. “Тенденцията и стремежът на банката е всички корпоративни клиенти, които извършват голям брой плащания, да започнат да правят това само по електронен път, за да се достигнат нива на транзакции над 30% от общия им брой, което ще улесни и ускори обслужването “на каса”, заявяват от банката.
ТБ Биохим планира и разширяване на пазара към по-малки корпоративни клиенти и физически лица, като смята да имплементира изцяло Web базиран продукт.
Няколко основни характеристики на услугата определят нейното потребление. Безспорно предимствата на онлайн банкирането пред традиционното са по-голямото удобство и достъпност - на практика това е услуга, с която потребителят има достъп до банката и сметките си 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието. Той може бързо и ефикасно да управалява авоарите си. На тази характеристика наблягат всички банки, предоставящи услугата.