Теодора Борисова: Животът е безкрайно състезание
Успявам да се вмъкна в напрегнатото, забързано ежедневие на Теодора Борисова, директор на Центъра за компютърно обучение и Сиско академия на БСК. Тя е и председател на УС на Българската асоциация на мрежовите академии (БАМА), член на УС на Националната агенция за професионално образование и обучение, а от няколко месеца и мениджър на програмата “Сиско мрежова академия” за България. Многото “тежки” титли са израз на нейния професионализъм, който в ИТ средите не се дава някъде отгоре, а просто се защитава всеки ден. Самата Теодора изповядва веруюто, че ако не се развиваш непрекъснато, след година няма да те има в бранша. Възпитаник е на специалностите руска и българска филология във ВТУ и английска филология в СУ.
Може би предусетила журналистическото ми любопитство, бърза да поясни: “Как попаднах в този бранш ли? Преди 10 години постъпих на работа в Българска стопанска камара и тогава с нашия председател г-н Данев решихме да създадем Център за компютърно обучение.” Стартират през далечната 1998 г. с курсове за начална компютърна грамотност, след което започват да надграждат - с курсове за напреднали, програмиране, уеб дизайн и др. В началото на 2001 г. към центъра е създадена една от първите регионални CCNA академии в България за обучение на мрежови специалисти на Сиско Системс, а от 2002 г. - и първата CCNP академия в страната за обучение на професионалисти в областта на мрежите, които са част от световната мрежа на Сиско академиите.
От началото на 2001 г. центърът към БСК е оторизиран от Майкрософт обучаващ и тестови център по програмата Майкрософт Офис Специалист, а от 2008 г. е и Майкрософт ИТ академия, разказва Борисова.
Г-жо Борисова, за кого всъщност е предназначено обучението в Сиско мрежовите академии?
За всички, които са мотивирани да се обучават – независимо от възрастта и предварителната подготовка – от ученици без никаква основа в областта на компютърните мрежи до мрежови администратори в ИТ компании, като единственото условие е да владеят английски на ниво четене с разбиране.
Официално долната граница на възрастта за курсистите е 16 години, но преди време наше четиринадесетгодишно българче грабна наградата за най-добър курсист за Европа, Близкия изток и Африка. Не са редки и случаите, в които родителите настояват децата им да посещават това обучение, така те са сигурни, че седенето им с часове пред компютъра ще има смисъл.
Да учиш в Сиско академия звучи доста ангажиращо. Но тези, които преминат през различните модули, не само получават възможността за по-добра професионална реализация, а нещо далеч по-важно – те попълват една цялостна верига от знания и умения.
Повишаване качеството на обучение е паролата, над която работи тук целият екип от млади хора – експерти в различни области на ИТ бранша. Преподавателите също се подбират особено внимателно. Акцент и при Сиско академиите в страната е да се повиши качеството на обучение, а не броя им. Трябва да се обърне сериозно внимание на сертифицирането. Оказва се, че само 10-15 % от завършилите Сиско академиите са сертифицирани. Затова БАМА е поела инициативата да финансира явяването на изпит на най-добрите випускници.
Сертификатите
Центърът предлага сертифициране по няколко програми: Европейски компютърен паспорт на изпитната централа в Хановер, It Card – на европейския софтуерен институт в Испания, национално признати документи за професионална квалификация по професиите оператор на компютър, монтьор на компютърни системи, техник на компютърни системи, програмист и др.
Голяма част от българските фирми предпочитат да наемат подготвени специалисти и да не инвестират в тяхното обучение. Причината е чисто финансова. Но все повече нараства броят на тези работодатели, които осъзнават, че професионалистът не е статично явление, а постоянно развиваща се система.
За хората, които работят, вероятно, онлайн обучението е най-подходящо. Какво още предлагате?
От тази година сме и Майкрософт ИТ академия, като предлагаме пакет онлайн курсове за различните версии на операционната система Windows и офис пакета. Интерес към тях проявяват основно млади хора, които имат познания и ползват английски език. Те имат нагласата да се самообучават, особено когато е налице и самомотивацията, съчетана с традиционното ползване на компютъра и гъвкавостта на мисленето им. Освен това предлагаме обучение, специално разработено за конкретния клиент, изнесено обучение при клиента и др. – всичко, което максимално би удовлетворило потребителя на услугата обучение.
Клиентите
Дълъг е списъкът от клиенти на Центъра за компютърно обучение към БСК – Булстрад, Каменица, Балканфарма, Софарма, Мобилтел, Административна прокуратура, Апелативна прокуратура, Агенция по вписванията и много, много други. Центърът разполага с две учебни зали с по 11 индивидуални работни места, модерна техника и мултимедия.
Надпреварата
В рамките на програмата “Сиско мрежова академия” освен обучение организираме и състезания на национално ниво, участваме в международни прояви. За четвърта поредна година БАМА съвместно с МОН и СУ организира състезание по мрежи за ученици. Над 120 учащи се от 8-и до 12-и клас премериха знания и умения. Състезанието се предшества от регионални кръогове. Най-активни са Велико Търново и Кърджали, традиционно силни в подготовката и провеждането на състезания по мрежови технологии.
Миналата седмица от международното състезание в Бърно, Чехия, с призовото второ място се върна студентът от ФМИ на СУ Николай Николов. Преди две години, тогава възпитаник на Сиско академия във Варна, той бе победител в националното състезание за ученици, а сега знанията и уменията, които получи в CCNP академията на БСК, му помогнаха да защити достойно името на България сред представители от Русия, Украйна, Чехия, Словакия, Унгария, Румъния, Италия и Германия.
На 9 юли ще участваме с трима наши представители и в международното състезание по компютърни мрежи NetRiders Challenge 2008. То се провежда дистанционно, като в него участват състезатели от цяла Европа и от няколко държави в Африка. Победителите ще спечелят незабравима седмица в САЩ с посещение в централата на Сиско и техни партньори. Наградата е осигурена от Сиско Системс, обяснява Борисова.
Завладяваща усмивка
Доста сложно се оказа всичко, което разказа Теодора Борисова. Разбира се, за хората, врели и кипели в ИТ бизнеса, нещата не стоят така. Но в работата си тя и екипът й – млади хора, високо мотивирани, експерти в различни области, са научили, че клиентът винаги има право.
Да предразположиш клиентите и партньорите - това е ключът към добрата комуникация, казва Борисова. Може би затова усмивката й е толкова искрена и дружелюбна. Посреща курсистите с усмивка, опитва се да вникне в проблемите на всеки един от тях. Обучението в Сиско академията продължава месеци, затова тя държи те да се чувстват комфортно. А усмивката е гаранцията, че това ще се случи на практика.
Напрежението, натоварването са част от ежедневието на Теодора Борисова. Как успява да се справи ли? С желание, лаконична е тя. И въпреки че вече втори месец работи без почивка в събота и неделя, не се оплаква, защото чувства опората на екипа Центъра за компютърно обучение, възпитаници на СУ и ТУ, както и на професионалния състав от преподаватели и инструктори.
“Гъвкавост” е другата ключова дума. Защото за да удовлетвориш всички клиенти, наистина са необходими гъвкавост, индивидуалност при подхода, умение да предразположиш клиента и да го убедиш, че му предлагаш най-доброто за него.
Чистият въздух я зарежда с енергия
Август е време за почивка. Теодора признава, че много обича разходките на чист въздух, той я зарежда с енергия. С удоволствие посещава родителите си на семейната вила в Средна гора - там си почива особено добре. Обича да чете. Като човек, професионално свързан с книгата, все още предпочита да чете на хартиен носител, въпреки че тя и екипът и предлагат онлайн обучение.
