Интервю: Иван Германов, управител на Одесос Колор:
Господин Германов, какво е значението на изложенията за вашата фирма? Участвате на редица престижни форуми, в това число и на CeBIT в Хановер; колко дълго трае подготовката за един такъв форум? Изложенията ли са мястото, където най-добре можете да контактувате с настоящи и потенциални клиенти?
Освен че ни дават възможност за личен контакт с настоящи клиенти от различни страни, изложенията ни срещат и с много нови и потенциални партньори - доставчици и клиенти. Особено в нашия бранш клиентът добива реална представа за пълната функционалност и всички предимства на продукта едва след като се докосне до него.
Подготовката на участие във форум от ранга на CeBIT и Photokina (най-голямото специализирано изложение за продукти за фотографията и изображенията около нас като цяло) започва месеци преди деня на откриването с идеята за иновациите, които фирмата ще предложи на щанда си. Подготовката е трескава до последния ден, тъй като дори и най-малкият детайл трябва да бъде усъвършенстван докрай. Одесос Колор вече е в разгара на приготовленията за Photokina 2008 през септември, където ще представим за първи път няколко нови продукта, с което да привлечем вниманието на посетители и партньори.
Създадена в далечната 1991 г., фирмата днес е водеща в бранша. Какво е предимството да си сред първите и най-добрите на пазара?
Дългогодишният опит в тази сфера ни помогна да създадем име, което всички клиенти от бранша познават и на което имат доверие. Това ни дава възможност да сме тези, които внедряват новостите в ежедневието на клиентите. Опитът е най-голямото ни предимство.
Същевременно водещата пазарна позиция означава и голяма отговорност – за да запазим мястото си на пазара, е нужно винаги да отговаряме на очакванията на нашите клиенти по най-бързия и компетентен начин. От няколко години Одесос Колор си поставя за цел да създава нови потребности у клиентите си, за да преодолеят по-лесно прехода от традиционна към цифрова фотография.
Да припомним основните направления, в които работите?
Одесос Колор се развива в няколко направления, като фотодейността е само една част от общата картина: производство и продажба на широка гама терминали на самообслужване – фотокиоски, фотокабини, машини за ресто, информационни киоски, както и такива за промоция на продукти, за продажба на билети и т.н., разработване на софтуерни решения за устройства на самообслужване, търговия на едро с фотоматериали и консумативи, поддържане на собствена магазинна мрежа от фотоателиета.
Имате добре работеща производствена и складова база; предстои ли откриването на складове в нови градове на страната?
Централният офис на фирмата се намира във Варна, където е съсредоточено производството на фирмата. Базата позволява кръгът на производствения процес да се затвори напълно – от лазерното рязане на отделните детайли за хардуера до разработката на софтуера. Към момента обектите ни са в стратегически точки на страната, което максимално улеснява достъпа на клиентите до продуктите, които предлагаме. Дори и за отдалечените населени места предлагаме регулярен разнос на материали и консумативи със собствен транспорт, което посвоему обезсмисля откриването на нови обекти.
Колко души работят във фирмата и какво е най-важното във взаимоотношенията с клиентите?
Най-важна в общуването с клиентите е коректността. На това се дължат дългогодишните ни взаимоотношения с много от тях и изграденото доверие помежду ни.
Разработвате софтуер за приемане, обработка и печат на цифрови изображения; какви са предимствата на вашия продукт?
Първо, нека уточня, че Одесос Колор предлага OEM разработка на софтуер за сферата на машините за самообслужване. Както подчертах, това могат да бъдат киоски, осигуряващи услуга във всяка една сфера.
Нашият продукт за обработка на цифрови изображения е уникален, защото едновременно предлага професионална обработка на изображения и лесно за работа меню, което позволява дори на хора без компютърна грамотност да разпечатат любимите си снимки без помощта на оператор. Софтуерът дава възможност на клиента да прехвърли снимки от всякакъв цифров носител (дори и от мобилния си телефон), да ги обработи по желан от него начин (да постави изображението в рамка или календарче, да коригира цветовете или да кадрира) и да ги разпечата веднага. Желаните изображения могат да се изпратят както към всеки вид принтер, свързан към компютъра, на който работи клиента, така и към почти всички модели цифрови минифотолаборатории. От гледна точка на предприемачите в бранша това е още една възможност да се увеличат клиентите, които копират и да се ограничи броят на персонала, извършващ обработките на цифровите изображения.
Вече е на пазара и новият продукт на Одесос Колор – софтуер за изработка на фотоалбуми, който отново е насочен към крайните потребители (изключително лесен за използване интерфейс) и позволява на клиента да сътвори албум от снимки по свой вкус, където сам да определи фона на страниците, разположението и големината на снимките, да добави текст или любима песен.
Новост е и софтуерът за машини за разваляне на пари, който разработваме. Той позволява освен удребняване на банкноти и ползване на отстъпки от определени промоционални продукти, предлагани в магазина, в който се намира машината за ресто.
Днес едва ли има човек, който да не е специалист в областта на фотографията. Какво му дават вашите фотокиоски и фотокабини, бихте ли разказал по-подробно за тях?
Фотокиоските и фотокабините дават на клиентите самостоятелността и удоволствието да направят снимките си така, както им харесва и да получат готовия продукт веднага. Особено при фотокабините факторите “работно време на студиото” и “вкиснат служител” не съществуват. Във всеки даден момент, клиентът може да влезе във фотокабината и да си направи паспортна снимка сам или снимка за спомен с приятели и за приятели. Преди няколко години тези машини на самообслужване “плашеха” до известна степен хората, защото само тези, които бяха излизали зад граница, знаеха предимствата на “направи си сам”. Сега смело мога да кажа, че клиентите вече сами търсят тези услуги.
Варна като че ли е градът, в който цифровите изображения стават още по-ярки. Това, че сте позиционирани в морската ни столица, сигурно ви зарежда с много нова енергия?
Морето вдъхновява, но както навсякъде в природата, носи и положителни, и отрицателни енергийни импулси. Ние се стараем да запазим само положителните.
Имате и собствена магазинна мрежа от фотоателиета; какви са хората, които ползват вашите услуги, какво е бъдещето на цифровата фотография у нас?
Както навсякъде по света, фотография е имало и ще има. Остава въпросът как и къде човек ще сътвори своите спомени.
