Интересът на компаниите към видео и Web 2.0 приложения расте
Категория: Интернет , Телекомуникации
Ваню Кръстев
петък, 18 Април 2008 18:43ч
Ново маркетингово проучване разкрива, че големите предприятия подготвят мрежите си за въвеждането на модерните видео и комуникационни технологии
Нараства делът както на крайните потребители, така и на компаниите, които използват видеоприложения за развитие на бизнеса, достигане до нови клиенти, подобряване на комуникациите между служителите и въвеждане на по-екологични средства за комуникация. Това показва изследване на Cisco, което представя резултатите от използването на видео и Web 2.0 технологиите в бизнеса в глобален мащаб.
Проучването е проведено сред 850 специалисти, които отговарят за ИТ комуникациите в своите фирми. Участниците са от организации с над 1000 служители от седем държави – САЩ, Великобритания, Франция, Германия, Индия, Русия и Бразилия. Изследването е извършено през есента на 2007 г. от независимата международна компания за пазарни проучвания Illuminas.
Компаниите планират обновяване на мрежите си
Повече от половината от общо 850 експерти по информационните технологии, които са участвали в проучването, заявяват, че използват видео и Web 2.0 технологии за комуникация и в момента. Други 25% съобщават, че проучват възможността за въвеждане на такива решения. Почти всички участници в изследването коментират, че преди да въведат новите видео и Web 2.0 технологии, планират да обновят мрежата на своята организация, за да бъде подготвена за тях.
Видео и Web 2.0 технологиите (блогове, Wiki-та, telepresence и онлайн конферентни комуникации) помагат на компаниите да бъдат в крачка с бързо променящия се пазар. Близо 30% от участвалите в проучването коментират, че основният аргумент на бизнеса да инвестира във видео и Web 2.0 решения е да отговори на нуждите от иновативни продукти и услуги, които ще бъдат полезни на клиентите. 26% от анкетираните пък коментират, че въвеждат технологиите, за да се грижат за опазването на околната среда.
"До голяма степен масовото въвеждане на видео и Web 2.0 приложения в компаниите зависи от това доколко бизнесът ще открие ползите по отношение на своето развитие и изграждането на конкурентни предимства чрез тези технологии”, коментира Мари Хатар, старши директор мрежови системи в Cisco. „С ускоряване процесите на глобализация и увеличаване броя на отдалечените офиси и чуждестранните клонове на организациите ролята на информационните технологии нараства и ИТ специалистите вече се грижат не само за управлението на мрежите, но и за внедряването на нови методи за комуникации и взаимодействие между служителите, партньорите и клиентите”, допълни тя.
Видеото подобрява комуникацията между офисите
В ерата на динамичните комуникации, в която живеем, взаимодействието между служителите, работата в глобален екип и личното отношение стават все по-важни. Организациите също стават все по-интерактивни, компаниите правят нововъведения по отношение средствата за комуникации, за да отговорят бързо на промените на пазара. Близо половината от участниците в проучването предвиждат, че видеото ще започне да се използва много по-широко през следващите 5 години. Основните причини за нарастване употребата на видеоуслуги ще бъдат постигне на по-ефективни комуникации с отдалечените офиси (според 66% от респондентите) и намаляване разходите за пътуване (56 %).
"В JWT, глобална компания, която работи в различни области на комуникациите, личната изява и обмяната на идеи между служителите в различните клонове на организацията е от първостепенна важност. В основата на това е т.нар. „глокална” мрежа”, коментира Джеймс Хъдсън, комуникационен директор на Worldwide, JWT. "Технологиите правят възможно всичко това чрез самоорганизиращи се общности, базирани на възможностите на Web 2.0."
Компаниите в САЩ, които планират да увеличат използването на видеоконферентните технологии през следващите 5 години, се оказват и най-бързо развиващите се по отношение на финансови приходи. От друга страна, най-бързо развиващите се компании в Европа и в развиващите се пазари са по-отворени към използването на Web 2.0 приложения.
„Комуникациите могат да променят изключително много дейността на организациите и корпорациите”, коментира Джон Калтенмарк, управляващ директор на компанията Accenture Technology Consulting. „Технологиите за взаимодействие са важни не само за увеличаване продуктивността и ефективността на компаниите, но могат да изиграят ключова роля и при изграждането на една екологично отговорна бизнес среда. За да се превърнат тези добри намерения в действия, ИТ специалистите трябва да работят ръка за ръка с бизнеса, за да изградят дългосрочна стратегия, която разширява контекста на приложението на тези технологии и дава възможност за допълнителен бизнес растеж”, добави Калтенмарк.
Какво още показват данните от проучването на пазара:
• Освен разходите за внедряване на технологиите друго основно затруднение, което е посочено от 27% от участниците в проучването, е сигурността на мрежата.
• Респондентите съобщават, че сложността на информационните и комуникационните технологии ще се увеличи допълнително, след като компаниите започнат да внедряват видео и Web 2.0 технологии и надградят съществуващите приложения за комуникации.
• Относително малък процент от компаниите съобщават, че тяхната мрежа е подготвена да посрещне видеоприложенията, а като основни пречки се посочват недостатъчният капацитет и недостигът на мрежова инфраструктура.
• Повечето от специалистите смятат, че мрежата в техните организации става твърде усложнена и все по-скъпа за поддръжка при въвеждането на нови устройства за мобилни комуникации.
