Агонията на Vista
Джон Дворак
вторник, 11 Декември 2007 18:01ч
Как стана така? И какво ни очаква сега? Дали в Microsoft имат План Б? На ум ми идват няколко възможности, но нещата трябва да се анализират и преценят от самата Microsoft.
Какво, прочее, не потръгна с Vista на първо място? Да започнем с най-очевадното: цената на този продукт бе прекалено надута, още откакто той бе пуснат за първи път на пазара. Защо всъщност Vista трябваше да е толкова скъпа? Какво толкова специално има в нея? Всички полезни и съблазнителни нови възможности, обещани по време на разработката на Linghorn, бяха изоставени, защото Microsoft просто нямаше капацитета да ги внедри.
Този неуспех да предложи обещаното – даже след няколко отлагания на пускането на продукта на пазара – не направиха добро впечатление на никого. Напротив, те създадоха лош имидж на Microsoft. Прекият резултат от това бе „вот на недоверие” от страна на потребителите, който се изрази в хладен прием и ниски продажби. Като че ли щеше да е по-добре, ако Microsoft бе прекратила Longhorn още преди две години и вместо нея, да бе продължила да прави програмни поправки на ХР, докато измисли и предложи нещо ново.
Нещата се влошиха още повече в резултат на това, че Vista бе предложена в твърде много версии. Каква, прочее, беше целта на това разнообразие на издания на един и същ програмен продукт? Не искаме ли ние всички Vista Ultimate? Останалите версии изглеждат компромисни – по-скоро като варианти за пестене на пари от някои потребители, които не могат да си позволят да си купят истинската Vista. Със сигурност, резултатът ще бъде постоянни оплаквания от това, какво липсва в тази или онази версия на Vista.
Първоначалният подход на Microsoft по отношение на маркетинга на ключов за нея проект, очевидно е свързан с инсталирането на Vista само на нови машини, които един ден да наситят пазара. Но производителите на персонални компютри запротестираха и настояха да продължат да продават ХР. Макар че започнаха да се носят слухове за това, как Linux би могла да се възползва от това смущение и объркване в редиците на Microsoft, с цел да намери реално мястото си сред настолните системи, малко вероятно е това да се случи. Но Microsoft, с нейното параноично мислене, може да е вярвала, че това е възможно. Реалността обаче показа друго: ХР все още си е с нас и ще си остане масово разпространена и през идната година.
Тук трябва да отбележа, че съм напълно сигурен, че тази бъркотия до голяма степен се дължи най-вече на параноята на Microsoft по отношение на Google и онлайн-търсенето. Сега Microsoft иска да навлезе в рекламния бизнес, защото и Google e в този бизнес. Но при това въобще не се смущава, че не може да си свърши същинската работа.
Какво може да направи Microsoft, за да оправи положението с Vista? Ето три предложения:
1. Може да изостави глупавите варианти на тази операционна система и да намали цената на единствената добра Vista – Vista Ultimate. Например 99 USD на инсталация би била цена, приемлива за всекиго.
2. Би могла да оттегли целия продукт. Защо не? Защо един екип да не започне да работи още от днес върху една изцяло нова операционна система, а друг екип да работи върху Service Pack 3 за ХР, за да задържи потребителите на Windows?
3. Или да пусне на пазара Vista 2.0. Междувременно, да намери начин да внедри някои елегантни възможности, вероятно откраднати от следващата версия на Mac OS. И ако се наложи, да привлече външни дизайнери. Разбира се, да намали цената и на тази версия.
Спомням си речите на Бил Гейтс от средата на осемдесетте години на миналия век, когато, по неговите думи, Microsoft „продаваше код”. Ние от край време продаваме програми, а след като една компания се установи на пазара, това се превръща в невероятно печеливш бизнес. Още по-печеливш става този бизнес, ако успееш да монополизираш пазара със своя код. Това са „лесни пари”, в сравнение с повечето останали бизнеси. Halo 3 е код. Продажбите на този код достигнаха 175 милиона долара, още на първия ден след издаването й. След като кодът бъде записан на компактдиск или на DVD, производствените му разходи вече са от порядъка на един-два долара, но той се продава на цена от 30 USD до 1000 USD и повече.
Но Microsoft вижда нов конкурент в лицето на Google. Google е услуга, обединена с рекламна система за продажби. Тя също изглежда печеливша. Но дали е толкова печеливша, колкото продаването на код? Очевидно, Microsoft смята, че може да е така. Между другото, при Google липсват дори производствените разходи от 2 USD на диск.
Досега Microsoft можеше да продава код по-добре от всички други компании. Но по всичко личи, че софтуерният гигант вече ще трябва да продава услуги: софтуер като услуга, реклами, резултати от търсене – каквото се сетите. Това е все едно да отвориш дюкянче за точене на ножове, но скоро да започнеш да продаваш евтини бижута, евтин шоколад и какви ли не други боклуци, както и да поправяш тостери. Междувременно, бизнесът с точене на ножове постепенно се превръща в странична дейност. Това се случва с Microsoft. Резултатът е Vista.
Аз определено няма да съм доволен, ако ми се наложи да премине за постоянно на система с Mac или на Linux. Но ми се струва, че софтуерният гигант Microsoft, който не вижда по-далеч от носа си, ме води именно към това.
