Quo vadis, Yahoo! На погрешен път си!
Джон Дворак
вторник, 7 Август 2007 16:37ч
Забавленията винаги са били неразделна част от бизнеса с компютри. Най-добрият пример за това са игрите. Но днес вече имаме и музика, видео и безброй Web-сайтове, които служат за забавление. Случвало ли ви се е някога да седнете пред някой документ и да започнете да се забавлявате, променяйки шрифтовете? И това е забавление. Честно казано, може да се намерят хора, които да се забавляват, копаейки канавки.Това също би могло да се нарече забавление.
Наскоро ми просветна, че компютърът всъщност не е нищо друго, освен забавление. Тогава защо поставяме ударението на това, какво всъщност официално се разглежда като „забавление”? Символ на това са антиките на Тери Земъл, наскоро уволненият главен изпълнителен директор на Yahoo!, който обеща да изведе забавлението на сцената. На коя сцена, прочее? Yahoo! винаги е имало всички възможни забавления, за които можете да мечтаете.
Не е работата в забавлението. Работата е в Холивуд. Тоест, за един сегмент от общия пейзаж на човешките забавления – тъй наречената „индустрия на забавленията” (entertainment indutry). Производителите на компютри не участват в нея, макар че машинките им непрекъснато ни забавляват. „Индустрията на забавленията” е шоу-бизнес – старомодните телевизионни мрежи, до болка познатите ни филмови студия, организаторите на концерти и Бродуей. Новите забавления вече не са шоу-бизнес.
Нямам нищо против шоубизнеса, но той не се връзва нито със забавлението, нито с определението за забавление. Голяма грешка е, ако мислим, че има. Затова не е изненадващо, че Yahoo!, по примера на един специалист по холивудски забавления, загуби почва при всички нас – главно заради погрешно насочено мислене.
Ироничното в тази ситуация е, че Yahoo! започна съществуването си като справочна услуга, предназначена за определена общност от потребители, и увлече и потребителите в процеса на развитието си до великолепна търсачка. Yahoo! бе изградена на базата на мислене, обърнато „с краката нагоре”; в ерата на Web 2.0, това мислене придобива много по-голямо значение, от когато и да било. Но Yahoo! се предаде пред този вид мислене, за да може да се равнява с Холивуд и да бъде по-забавна.
Новината е, че хората се забавляват в резултат на дейността на общността.
На практика, когато хората от шоубизнеса заговорят за забавления и Web, или за забавления и компютри, това е само нещо като сценичен пушек за прикритие на техните усилия да налеят повече пари в касите на Холивуд – най-вече в тези на филмовата и музикалната индустрия. Ако не друго, тези момчета са се специализирали да изсмукват колкото се може повече пари, и същевременно да „оревават яталъка” за това, колко бедни са станали в резултат на загубите, нанесени им от пиратството и стачките на сценаристите. През миналата година Земъл направи над 70 милиона USD. Бордът на директорите, одобрявал подобен доход години наред, без да има реални резултати, трябва да не е с всичкия си. Но да не се отплесвам.
Аз си купих най-новото оборудване на компанията Dish Networks; наскоро тя добави към офертата си и старата добра мрежа за телевизия с висока разделителна способност Voom HD. Ще попитате, какво гледам най-много? Gallery Network. Това всъщност е предаването „История на изкуството”, но за разлика от него, продължава по 24 часа в денонощието и седем дни в седмицата. Някои мои роднини го намират за твърде сухо, но всъщност то е невероятно интересно и лично мен много ме забавлява.
За да разширят и продължат бизнес-целите на „индустрията на забавленията”, организаторите създадоха нещо като „култ към знаменитости” около участниците във филмовия бизнес, с цел да затвърдят общественото мнение, че тези хора са по-важни, отколкото, да речем, романистите и дизайнерите на игри. Тяхната сложна машина за маркетинг работи усилено, а на публиката се внушава, че Холивуд е в центъра на вселената на забавленията.
Всичко това, за което говорих дотук, има отношение и към случилото се с един изпълнителен директор на компютърна компания преди няколко години – по времето, когато той искаше да навлезе в бизнеса с потребителска електроника. На него му бе казано, че той и без това вече е в този бизнес. Защото компютърът е най-успешното изделие на потребителската електроника, откакто се появи телевизорът.
Същото важи и за забавленията. Yahoo! и други високотехнологични компании лесно се слисват, когато им кажат, че те и без това са нагазили дълбоко в бизнеса със забавленията. Същевременно маркетинг-машината ги убеждава, че не забавляват никого, защото не играят по свирката на Холивуд. Не е ли смешно?
