Apple мълчи гръмогласно, а ние слушаме

Категория: Хардуер , ИТ бизнес
Етикети: маркетинг , Microsoft , ИТ бизнес , Apple , Cisco
PC MAGAZINE
вторник, 27 Февруари 2007 17:12ч

Да, аз знам много добре, че Apple има отдели за връзки с обществеността и за маркетинг. Аз лично съм разговарял по телефона с момчетата, които работят в първия. Дори съм се виждал с тях и лице в лице. Но понякога съм се чудил, дали тези хора са обикновени фигуранти или дори актьори, които Apple наема само когато е абсолютно необходимо да общува с медиите. Когато възникне нужда да каже нещо на обществеността, Apple има толкова общо с Microsoft (чиито връзки с обществеността са направо чудесни), колкото мухата с компютъра.

И двете компании продават високотехнологични продукти на масовия потребител, но имат съвършено различен подход. Аз лично поддържам постоянен контакт със специалистите от Microsoft и съм много доволен, че често пъти узнавам подробности за новите продукти и технологии на Microsoft много преди те на практика да се появят на пазара.
От друга страна, Apple също бие своя барабан, но безшумно. Никога няма да почерпите информация за нови продукти направо от Apple. Компанията не обелва и дума, докато не се състои официалната промоция на новия й продукт. Но възбудата и очакванията, предшестващи подобни изненадващи изявления, с времето стават толкова големи и силни, че на човек му се струва, че Apple е говорила за тях денонощно.

Apple обикновено обявява нови продукти само на най-големите Mac изложения, но не казва нищо (или казва много малко), какво ще е предназначението им. Но именно тази липса на информация създава вакуум, и то толкова силен, че постоянно „засмуква” всякаква невярна информация.
А безшумният барабан на Apple не спира да бие.

Колкото повече наближава компютърно изложение като Macworld, толкова повече се разрастват слуховете. Блогърите, подкастърите, видео-подкастърите и специалистите като мен, коментират с авторитет всички слухове, които са чули, и то с абсолютната увереност (и с гъдела), че разгласяват поверителна информация. Но няма никакъв начин да се определи, дали тази информация е вярна.

Същевременно, безгласният барабан на Apple бие ли, бие на заден фон. А слуховете се разрастват като лавина и стават все по-фантастични с всеки изминал ден.

Когато посетих Macworld, аз видях източника на всички тазгодишни слухове, свързани с Apple. Всеки очакваше iPhone да се появи за първи път на това издание на изложението, но никой не знаеше със сигурност, какво точно ще да представлява той, какви ще бъдат най-важните му възможности, и дори кои доставчици на безжични услуги ще го обслужват. Разбира се, с това фантастичните спекулации не спряха. На мен например много ми хареса слухът, че iPhone ще има две батерии – едната за телефона, а другата – за MP3-плейъра.
След това научихме, че Apple дори не е притежател на търговската марка iPhone (това име е собственост на Cisco, чиято дъщерна фирма Linksys е партньор на Apple; сега Cisco съди Apple). От Apple никога не потвърдиха, вярно ли е това или не. И оставиха хората на предположенията и слуховете. Коментарите на тази тема се увеличаваха, напрежението нарасна до такава степен, че когато най-накрая официалното съобщение за Apple iPhone се появи в медиите, то бе посрещнато с еднаква доза интерес и облекчение.

Но хората не говореха само за iPhone. Ширеха се слухове и за други продукти. По едно време, някакъв аналитик с по-развинтена фантазия прокара идеята, че Apple е на път да предложи своя собствена конзола за игри.

Хората с рационално мислене отхвърлиха тези приказки като фантасмагории, но машината за слухове заработи на пълни обороти и някои хора започнаха да си фантазират някаква чудновата комбинация от Apple iTV (нещо като конзолата AppleTV, чиято промоция се състоя през миналата година) и Mac mini. Без значение, че Microsoft и Sony губят пари от подобни продукти, а Apple предпочита да прави пари от своите. Без значение, че пазарът на игрите е прекалено цикличен от гледна точка на Apple. Без значение, че вече има блестяща, бяла и модерна на външен вид геймърска конзола (благодарение на Nintendo).

Но дори Apple да е имала планове за създаване на такава конзола, изненадващият успех на конзолата Wii на Nintendo би накарал Стийв Джобс и неговата компания да запретнат ръкави и да работят на пълна пара зад чертожната дъска. А това не се случи.

Разбира се, рационалното мислене няма нищо общо с маркетинга, и макар че Apple не обели и зъб през ноември и декември миналата година относно продуктите, които ще представи на тазгодишното издание на Macworld, специалистите по прогнози не спряха да разказват легендите си.

Маркетинг-барабанът на Apple (макар и все още тих), ставаше все по-отчетлив с наближаването на великото събитие. Представителите на медиите и потребителите се редяха на опашки като деца, за да чуят лично от големия пълен чичко от Apple (конкуриращ успешно Дядо Коледа), какво ще купуват за следващата Коледа. Едва наскоро барабанът на Apple спря да бие (и разбира се, никой не забеляза това, защото той е беззвучен), и слуховете се сляха в едно, създавайки реалността на Apple.

Просто гениално!



Коментари

Добави коментар

Име:

Коментар: