Европа - все по-голям фактор в аутсорсинга

Категория: Интернет

Етикети: аутсорсинг

понеделник, 10 Януари 2005 0:00ч

Европа измества САЩ като водеща на аутсорсинг пазара, сочи последният Quarterly Index на една от водещите международни компании по аутсорсинг консултации - TPI. Според данните през 2004 г. Европа притежава 49% от основните договори за аутсорсинг (над 40 милиона авро), САЩ - 44%, а Азия и Тихоокеанският регион - едва 7%. 28-те милиарда евро за договорите, сключени от европейските компании през изминалата година, са два пъти повече в сравнение със стойността им през 2002 г.
В световен мащаб стойността на главните аутсорсинг договори през миналата година е достигнала рекордните 58 милиарда евро, сочат данните на TPI. 67% от тях представляват ИТ аутсорсинг (ITO), а 33% - аутсорсинг на бизнес процесите (BPO), при който компаниите ангажират трети страни за дейности като финанси и счетоводство, доставки, CRM и човешки ресурси. Частта на BPO спрямо останалите се е увеличила на 50% през миналата година, в сравнение с 22% през 2003.
Според Дънкан Ейчисън, управляващ директор на TPI, европейските компании вече са разбрали, че не могат да продължават да се борят ефективно на световния пазар, без да се възползват от по-голямата производителност и гъвкавост, които осигурява аутсорсингът.
Увеличаващото се влияние на европейския пазар при аутсорсинга се оказва проблематично за шестте основни аутсорсинг доставчици - IBM, CSC, EDS, Accenture, ACS и HP. Компаниите отбелязват спад на пазарния дял с 38% през 2004. Само 44% от основните договори, сключени през изминалата година, са техни. За сравнение: през 2003 те са били 71%.
Стесняването на пазарния дял на Големите шест е очевидно в Европа. При ITO те отбелязват 51% спад - от 73% през 2003 на 36% през 2004 г. В САЩ понижението е само 25% - от 87 на 65 на сто. Междувременно при BPO отбелязват 42% спад в Европа - от 21 на 12%. В САЩ такава тенденция не се наблюдава.

IBM купи ирландската аутсорсинг финансова фирма Equitant. Напоследък IBM отделя доста голямо внимание на аутсорсинга. Затова според анализаторите компанията е избрала Equitant, сред клиентите на която са Microsoft, Cisco Systems, Hewlett-Packard и Lucent Technologies. Централният офис на Equitant се намира в Станфорд, Кънектикът, но по-голямта част от служителите (160) работят в Дъблин, Ирландия, а друга част (40) - в Детройт, Канада. Сумата на сделката все още не е оповестена, но се очаква контрактът да бъде подписан през март.

Според експертите Големите шест намаляват своето влияние заради непрекъснато увеличаващия се брой играчи на пазара, доказващи, че са способни да спечелят и най-големите сделки. През 2004 година топаутсорсинг сделките са били разделени между 36 компании, в сравнение с 26 през 2003. Големите шест представляват само 54% от Топ 100 сделките през изминалата година, в сравнение с 68% през 2003.