България Ер ще предлага обслужване през Интернет
Категория: Интернет
петък, 10 Януари 2003 0:00ч
- Съществуването на една съвременна авиокомпания е абсолютно немислимо без използването на информационни технологии. Всички дейности - от планирането на полетите и тяхното обявяване в глобалните дистрибуционни системи, като Амадеус, Галилео, Уърлдспан и др., извършване на резервации и продажба на билети, до отчитане на приходите от дейността, са силно обвързани с информационните технологии.
- Какви усилия се полагат в България Ер за развитие на ИТ?
- Както знаете, България Ер е нова компания, което ни позволява да из-
градим и въведем нови информационни технологии, без да имаме “тежко” наследство от стари системи, които се налага да бъдат поддържани. Нашият стремеж е да поддържаме високо технологично ниво, доколкото позволяват възможностите на компанията. Голяма част от системите са силно специализирани и са разработени изцяло от ИТ екипа на компанията.
- Каква е ситуацията в конкурентните авиокомпании?
- В последно време западните авиокомпании инвестират много усилия и средства в развитие на онлайн технологиите - e-ticketing, електронните билети, са въведени по всички направления в Европа. На много еропейски летища можете да намерите и така наречените киоск терминали, които позволяват self-chekin на бизнес пътниците, пътуващи с малко багаж. Реалност е възможността да резервирате билет в Интернет, да го платите чрез кредитна карта и след това през self-chekin терминалите да получите бордна карта, с която да се качите на самолета - и всичко това, без да има нужда от билетна агенция или обслужващ персонал на летището. Това спестява разходи на самата авиокомпания и й позволява по-гъвкаво пазарно поведение.
