Антонина Неделчева, директор ИТ в DHL:
Категория: ИТ бизнес
Мариета Колева
петък, 22 Февруари 2008 19:34ч
Ще бъда лаконична - мястото е ключово, а значението - изключително.
По какъв начин новите технологии навлизат във вашата работа, повлияват ли те върху качеството на услугите, които компанията предлага?
Всички новости в областта на технологиите навлизат изключително бързо, тъй като браншът, който обслужвамe, е много чувствителен по отношение на време и качество. DHL e компания, в която бизнес процесите са автоматизирани в много висока степен и всяко едно кратковременно отпадане или смущение в работата на информационните ни системи би довело до сериозни последици за нашия бизнес. Поради това съвсем нормално е да се търсят и използват най-съвременните решения и технологии за обезпечаване на сигурността и надеждността на нашите системи.
“В ИТ отдела на компанията работят шестима души. Професионалисти, хора с доказани качества. Това ни дава възможност, въпреки че обслужваме повече от 400 потребители в цялата страна и голям брой приложения, да се справяме много добре”, казва Неделчева. Самата тя поела ръководството на ИТ отдела доста отдавна, преди седем години. Признава, че това е позицията, на която работи изненадващо дълго време.
КОЙ СЕ СЕЩА ЗА ИТ ОТДЕЛА?
“Дейността на ИТ отдела обикновено е зад кадър, малко скрита за клиентите. Нaй-важното според мен е да умеем да се вслушваме, да разберем нуждите на клиентите и, разбира се, да намерим най-подходящите и ефективни решения за тях. Мен лично много ме радва, когато дейността на ИТ отдела остава скрита както за външните, така и за вътрешните ни клиенти. Това означава, че сме си свършили работата добре. Когато няма проблеми, софтуерът и хардуерът работят без прекъсвания, потребителите могат сами да си извадят необходимите им справки от системите. Тогава кой се сеща за ИТ отдела?” - пита се неговата шефка.
Дните й протичат доста динамично, интересно и неусетно. Старае се бързо да приключва с рутинните си задължения и да се занимава с проекти, които носят полза за бизнеса на компанията. В живота и работата си цени едни и същи неща - позитивното мислене, искреността, отговорността и чувството за хумор.
Успехите не идват даром, особено за една жена. Според Неделчева успяващата жена е човек, който живее в мир със себе си, знае какво иска, как да го постигне и никога не се отказва.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВАТА
Работила е в компютърния отдел на Министерството на правосъдието и се е занимавала с администриране на Unix и Informix – нещо, което й е интересно и до ден днешен. “Според мен няма лесен бизнес и в съвременния има непрекъснати предизвикателства, което го прави вълнуващ, казва събеседничката ми.
Съжалява, разбира се, че няма достатъчно свободно време. Но винаги намира такова за приятелите си и за ски през зимата. “Това ми е и едно от най-любимите занимания”, с усмивка признава Неделчева.
