Големите заблуди на интернет
Категория: Интернет
it FORUM
понеделник, 21 Януари 2008 18:09ч
Добрият бизнес в Мрежата се базира върху отношенията между хората
За много хора интернет е непозната и затова доста привлекателна територия. Неразбирането на същността и механизмите, които движат Мрежата, ги кара както да се впускат в неосъществими начинания, така и да таят в себе си неоправдани очаквания. Вследствие на това те не само не съумяват да се ползват от истинската й мощ, но остават разочаровани и прехвърлят вината за това на глобалната мрежа. Ето защо, за да можете истински да се ползвате от козовете на интернет, тук ще припомним някои истини и ще опитаме да разсеем част от основните заблуди за интернет.
Първа заблуда:
Интернет е нова икономика, движена от нови икономически закони
Дълбоко невярно! Интернет не е нито нова икономика, нито нов "виртуален" свят. Икономическите закони, които движат Мрежата, са абсолютно същите, които движат и реалната икономика. Интернет е само нова среда, в която действат.
Втора заблуда:
В интернет се печели бързо и лесно
Тази заблуда е следствие от първата! Ако обаче една икономическа схема не работи в "нормалната" икономика, няма причина тя да работи и в интернет. Истина е, че при виртуалната търговия честа печалба е по-голяма от тази в "конвенционалната". Това обаче се дължи главно на факта, че при работа чрез Мрежата се спестяват редица разходи за търговски помещения, персонал, складови площи и реклама. Силата на интернет е в бързата комуникация и неограничения световен обхват, не в "лесните пари".
Трета заблуда:
За да върши работа, сайтът трябва преди всичко да "лови око"
Една от най-класическите заблуди, в резултат на която с всеки изминал ден интернет се запълва с красиви сайтове-мъртъвци. Колкото и на "артистите" в Мрежата да им е неприятно, фактите сочат, че най-добрите сайтове са плод на комбинация от премислена функционалност и богато съдържание, а не на изтънчени дизайнерски решения. Само два примера: най-успешният сайт за всички времена (поне до този момент) - Google.com, е известен със своята крайна "аскетичност" по отношение на дизайна. Още един пример: фирма като Мерцедес-Бенц може да си позволи най-добрите дизайнери, които някога са се раждали. Въпреки това (или вероятно именно заради това) сайтът на Mercedes-Benz е меко казано пестелив по отношение на графичния дизайн. Той е още едно потвърждение на правилото, че по-малко значи повече.
Трябват ви още примери? Вижте сайтовете на IBM, Microsoft, Hewlett Packard или дори Rolls-Royce. Всички те могат да си позволят най-високоплатените художници на планетата. Те обаче плащат (не по-малко) за истински работещи сайтове, а не за произведения на изящното изкуство. Не ни разбирайте погрешно! Ние не сме против един добре изглеждащ сайт. Напротив! Само напомняме фактите, които сочат, че в интернет доминирането на фòрмата над съдържанието не води до нищо добро.
Четвърта заблуда:
Колкото повече, толкова по-добре
И да, и не! Богатият на съдържание и функционалности сайт наистина може да е по-полезен... стига както функционалностите, така и съдържанието да са "на мястото си". Те трябва да задоволяват реално съществуващо търсене, а не да фигурират в сайта просто за да ги има.
Всички сме свидетели на десетки сайтове с инсталирани форуми, в които никой не влиза, "кошници за пазаруване", които никой не ползва, обширни фотогалерии, които никой не разглежда, книги за гости, в които никой нищо не пише.
Да имате сайт в интернет вече наистина стана задължително. Не е задължително обаче той да бъде всичко за всички. Започнете с минимален по размери сайт, съдържащ само най-необходимото. Впоследствие го допълвайте със съдържание и функционалности тогава, когато наистина усетите, че това е нужно.
Пета заблуда:
Има толкова безплатни програми за правене на сайтове, защо не взема да си гонаправя сам, вместо да давам пари за дизайнери?
Тази заблуда е довела много хора до нервна криза. Вярно е, че всеки (с малко време и усилия) може да си направи сайт. За професионален сайт обаче желанието далеч не е достатъчно. Уеб дизайнът отдавна се е превърнал в точна наука, движена от строги закони и принципи. Истинският проблем в любителския сайт е, че непознаването на тези закони неизменно го води към провал.
Както слушайки музика, веднага разбирате дали свири професионален музикант или любител-ентусиаст, така и за всеки посетител на вашия сайт от пръв поглед става ясно, че сайтът е правен непрофесионално. А истинският проблем тук идва от това, че посетителите винаги пренасят недостатъците на сайта върху неговия собственик. С други думи, ако вашият сайт изглежда непрофесионално, изобщо не си губете времето да убеждавате клиентите си, че вие за разлика от него, сте професионалист. Това просто няма да сработи.
Ако сте решили да притежавате личен сайт, в който да публикувате семейните снимки или родословното си дърво, вероятно си струва да се опитате да го направите сам. Ако обаче искате да изградите комерсиален сайт на вашата фирма, не се лъжете, поверете това на професионалисти. Ще си спестите много нерви, време, разочарования и всякакви други проблеми.
Шеста заблуда:
Тогава ще си наема уеб дизайнери и те ще свършат цялата работа.
Още един начини да се провалите! Дори най-добрите дизайнери не могат да построят сайтта без вашето активно участие. За съжаление от много от тях ще чуете точно това: "Достатъчно е само да го поискате и ние ще се погрижим за всичко останало." (дословен цитат от сайт на колеги).
Не се поддавайте на подобни манипулации!
Истината е, че поне 80 на сто от успеха на вашия сайт се крие в текстовете, които съдържа. Както много пъти сме подчертавали, добрият дизайн може да подсили въздействието на съдържанието, но не и да го замести. Намирането на добри професионалисти в уеб дизайна само ще ви даде шанса вашите текстове да придобият професионален вид и да бъдат представени по подобаващ начин. Нищо повече!
Добрите дизайнери могат да ви помогнат с напътствия и съвети как да подготвите вашите материали и текстове, за да имат максималнен ефект върху посетителите. Те обаче не могат да подготвят сами тези текстове. За това трябва да се погрижите вие или хора от вашата фирма.
Отделете специално внимание на планирането и подготовката на материалите за вашия сайт. В противен случай просто ще хвърлите на вятъра парите, които ще дадете за изграждането му.
Седма заблуда:
Достатъчно е веднъж да изградя добър сайт и след това няма какво да го пипам
Изграждането на сайта е само първата стъпка. Да изградите сайт и да очаквате той да работи от само себе си е като да си поръчате рекламни брошури и да ги заключите в бюрото си.
За да бъде сайтът ви наистина ефективен е нужно:
- Да е неразделна част от цялостната маркетингова стратегия на вашата фирма. Запомнете: не допълнение, а част от тази стратегия!
- Да е напълно интегриран и в цялостната рекламна политика на фирмата. Той трябва да се популяризира при всяка възможност и да се използва интензивно за ежедневна връзка с клиентите.
- Да се актуализиран възможно най-често и винаги да отразява последната информация относно вашите продукти, цени, условия, срокове, доставки и т.н.
Запомнете: За да бъде ефективен вашият сайт, той трябва непрекъснато да се поддържа - допълван, променян, актуализиран. Защото няма нищо по-безсмислено от стар вестник и неактуален сайт.
Осма заблуда:
Уеб сайтът ще е най-добрата ми реклама
Вярно, но само донякъде! Във всички случаи, ако гледате на вашия сайт като на каре в "24 часа", вървите в грешна посока. Спестете си суперлативите, рекламните лозунги и изразите в стил "ние сме най-добрите в бранша"! Хората отдавна са отвратени от подобни празнословия и те само ги отблъскват. Стигат им рекламите, заливащи ги всекидневно от вестниците и телевизията. Пожалете посетителите си! Не им пробутвайте безсмислици. Гледайте на вашия сайт като на комуникационен канал. Това е същността на интернет. Мрежата е създадена като средство за комуникация и винаги ще си остане такова. Искате да кажете нещо на клиентите си? Сайтът е мястото. Искате да получите обратна връзка от вашите клиенти, дистрибутори или партньори? Отново ползвайте сайта. Планирате промоционална кампания? Сайтът трябва да стои в основата й.
Накратко, преди да създадете собствен сайт, помислете какво съществено искате да кажете на своите клиенти. Ако през главата ви минават само рекламни лозунги, по-добре отложете изграждането на сайта за друг път.
Запомнете, че добрият бизнес се базира върху отношения между хората, а интернет не е нищо друго освен бързо и изключително ефективно средство за комуникация между тях. Използвайте го като такова и няма да сгрешите.
Атанас Георгиев
www.bgpro.com
